德国泛凯feinkeit中文官网海淘攻略（直邮中国+支付宝）

德国泛凯feinkeit主要销售营养保健、美容护肤、美体瘦身、儿童玩具、母婴用品等五大类，在这里可以买到诸如ABTEI、DOPPELHERZ 双心、FLORADIX、KNEIPP 克奈圃、ORTHOMOL、SEBAMED 施巴、WELEDA 维蕾德等我们熟悉的德国精品。至于页面右下角的订阅新闻组和大大的10欧元优惠信息，经过实测并不能获得10欧元优惠。

德国泛凯feinkeit中文官网全中文界面，支持支付宝和银联付款，DHL直邮中国。订单金额请保持在人民币1000元以内，清关方式为邮政清关，抽检。另外需要注意的是虽然feinkeit官网并没有提到是否包税，但是咨询客服后得知“德国泛凯feinkeit承诺有15欧无限制的优惠券作为税补的。只要您提交被税凭证（手机照片即可），我们将赠予直减15欧的优惠码，无时间限制，也无最低消费限制。”也就是说100欧元以内的保健品订单相当于包税！

德国泛凯feinkeit中文官网：https://cn.feinkeit.de/

注意：目前已经停止运营！

1 注册

首先访问德国泛凯feinkeit中文官网：https://cn.feinkeit.de/，点击右上角的账户，然后在右侧输入您的邮箱和密码，点击注册。不出意外，账户注册成功。

2 购物

您可以在主页搜索到您想找到的商品，或者您可以在商品分类信息下找到您感兴趣的商品。也可以在主页找到我们在每个品类下推荐的热卖品牌。

这里以著名的双心大蒜精为例说明购物流程，选择商品数量，点击加入购物车将商品添加到购物车。

由于刚刚开通中文站，目前购物满100欧元结账时输入feinkeit可以优惠12欧元！

选购完毕之后，点击右上角的购物车图标查看购物车。

新用户购物满100欧元结账时输入feinkeit可以优惠12欧元，此时也可以修改商品数量或者删除您不想要的商品。

一切准备妥当之后，点击进行结账按钮。

在这里输入您的地址信息，国外的地址都分为账单地址和送货地址，账单地址即申请信用卡时填写的地址。对于我们来说在这里输入您的送货地址即可。

右侧显示了价格信息，包含订单小计、优惠金额（12欧元）、运费和总价信息。

支付方式支持支付宝和Paypal，大家可以根据喜好进行选择。

确认无误之后，点击右下角的进入Paypal完成付款即可。

3 常见问题

如何查询我的订单状态？

您可以登录账户，查看历史订单，点击订单状态。如果您的订单已发货，会显示您的运单号码。您的邮箱也会收到系统发送的发货信息，内含国际运输单号。您可以直接点击查询物流状态。或者您可以登录DHL 的官网输入运单号实时跟踪运输状态，国内段由中国邮政负责运输。

我可以退货吗？

退货政策只适用于你订购的商品有缺货，商品残缺影响使用，包裹损坏这几种情况。我们希望您联系我们的客服服务（邮箱地址：china@feinkeit.de），您会得到退货程序引导。你需要把损坏包裹，损坏商品等拍照，并连同订单号及快递单号发给我们的客服，我们将尽快处理，您可以在14个工作日内收到退款。注意：德国泛凯暂不支持因个人原因而产生的退货或者换货，敬请谅解！

退款会以何种方式退回给我？

我们将使用您下订单的时候使用的付款方式将钱款退回到您的账户上。其他退款方式产生的额外费用将由您承担。

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