日本亚马逊海淘攻略（注册、购物、高级会员、退货、取消订单、联系客服）

谈到日本海淘，首选日本亚马逊，商品种类丰富，价格低廉，还有友好的客户服务。2015年日本亚马逊加大对中国市场的重视，中国亚马逊也开通了日本亚马逊订单客户服务，相信在不久的将来，日本亚马逊更多商品将支持直邮中国。日本海淘首选母婴用品、儿童药品、保健品、保温杯等，例如年轻父母们最喜欢的花王纸尿裤，贝亲奶瓶，面包超人的七面屋玩具，膳魔师、虎牌和象印保温杯，卡乐比麦片，薯条三兄弟，甚至卫生巾，这些都可以在日本亚马逊海淘。本文试图向您展示日本亚马逊海淘所需要注意的方法面面，包括注册、下单、高级会员、退货、取消订单、联系客服、如何使用优惠码等，虽然本文截图都使用日文，但是建议试试无需翻墙bing翻译书签，使用说明请参考无法使用谷歌在线翻译，试试微软bing翻译书签吧！，当然也可以开启VPN使用谷歌翻译。希望本文对您有所帮助。

日本亚马逊官网：http://www.amazon.co.jp/

1 日本亚马逊海淘前的准备工作

1.1 信用卡

在开始日本海淘之前，建议首先申请一张日元信用卡或者全币种信用卡以避免货币转换费，因为双币种信用卡会有1.5%的手续转换费。

1.2 日本转运公司推荐

在开始您的日本亚马逊海淘之前，首先要注册一个日本转运公司，这样才会有一个自己的专属地址。日本转运公司我推荐使用的乐一番。理由如下：

乐一番转运是一家专门提供在日本海淘转运、导购、咨询的服务性综合平台。可以根据每个用户不同的标识码自动入库，省去预报的种种麻烦；入库当天完成，5个以内免费合箱，出库最快也能当天完成；另有短信、邮件时时告知包裹最新动态，并且这些都是免费的；实时汇率，价格透明，不是看似便宜，是真的便宜，帐户金额无需预存，用多少付多少就可以； 手续费无论重量、转运方式，一律150日元，操作简单，使用便捷。目前更是推出了零丢件先行赔付的政策，让用户有更快速、更便捷、更安全的日淘体验。

乐一番仓库位于东京市内，对应东京国际邮局，入库发货十分快捷。各项价格均为日本转运业界最低，提供EMS (国际特快专递)、航空件、经济航空件（SAL）和海运件四种方式，大家可以按需选择，同时提供多种增值服务，满足客户的各种需求。

点击这里注册乐一番，注册成功之后，您的邮箱会收到一封确认邮件。点击激活链接激活您的账号，登陆乐一番网站，在我的账户页面，就会看到一个自己的专属收货地址。 乐一番官网中有一个片假名转换工具，很不错，接下来的日本亚马逊网站注册的时候也需要。

1.3 日本亚马逊买什么？

第一次日淘，不知道买什么好？海淘实验室为您精选了多种日本热门商品供您选购：

热门单品包括：孕妇护肤品、可以外敷的胶原蛋白、池田模范堂无比滴、Royce生巧克力、日本山本汉方大麦若叶青汁、贝亲婴儿润肤霜、小林退热贴、興和KOWA三次元口罩介绍和推荐-防霾必备

还有系列文章涵盖了日本热门儿童药品、母婴用品、儿童玩具、药品、只要库、保温杯等，在此罗列出来供您参考：

1. 精选日本药妆介绍和推荐（下篇）
2. 精选日本药妆介绍和推荐（中篇）
3. 精选日本药妆介绍和推荐（上篇）
4. 10大热门胶原蛋白产品介绍和推荐
5. 十大日本内衣品牌介绍和推荐
6. 日本药品介绍（1）
7. 十大热门单品
8. 30款日本热门家庭常备药品介绍和推荐
9. 日本海淘花王纸尿裤介绍和推荐
10. 必备宝宝药品篇
11. 精选宝宝用品介绍和推荐（牙膏、牙刷、舌苔刷、护齿糖、护齿湿巾）
12. 宝宝餐具篇
13. 宝宝辅食篇
14. 热门儿童玩具介绍和推荐
15. 母婴用品篇（1）
16. 母婴用品篇（2）
17. 日本卫生巾品牌介绍和选购指南（花王|尤妮佳|苏菲|COSMO|大王）
18. 十大日用清洁产品介绍和推荐

2 日本亚马逊注册

日本亚马逊的注册很简单，打开首页，如图所示，我们先把日语变成英语，这样用英文看起来更容易一些。

或者点击“こんにちは。サイソイソ　アカウントサービス”下拉菜单，点击蓝色字体“新规登录はこちら”进行新用户注册。（黄色框是已注册用户登录）。

如图所示，填写注册信息，姓名、邮箱、密码、密码确认、姓名处可以直接拼音填写。在这里可以使用片假名转换工具，填完之后点黄色按钮完成注册。

3 日本亚马逊购物

不要看到满屏的日文就不知所措，看到搜索框其实就可以尽情搜索了，日亚的搜索框是支持中文搜索的，不过有时候搜索的不全面，但是热门的商品，一搜就搜到。除了输入中文，还支持输入英文。实在不知道名字就去万能的淘宝。以热门的花王尿不湿为例，输入花王，或者merries就可以。

3.1 选购商品

日本亚马逊和美国亚马逊一样，商品有自营和第三方商品之分，那怎么样的才是日本亚马逊的自营商品呢？

日本亚马逊和美国亚马逊一样，商品有自营和第三方商品之分，那怎么样的才是日本亚马逊的自营商品呢？日本亚马逊商品包括：日本亚马逊自营，第三方贩售日本亚马逊送货，第三方贩售第三方发货的。一定要会区分自营和第三方的商品，一般来说自营的还便宜。如何区分这三种，见下图。

（1）在目录页面，带这个标志的基本是直营的，当然也不完全。日亚自营是有蓝色标志的，商品名称下面会写：“Amazon.co.jp が販売、発送します”这个就是说日亚自营并由日亚发货。

（2）如果写着“某某某店が販売し、Amazon.co.jp が発送します”就是第三方贩售日亚发货。

（3）如果写“某某店 が販売、発送します”这个就是第三方贩售并发货

找到满意的商品点击右面的购物车，加入购物车，在选购过程中会发现有的商品加入购物车的时候会长的不太一样，例如如下两种情况：

A：通常の注文：正常情况的下单价格。

B：定期ぉトク便で注文：定期购买会有95折的优惠，所谓定期购买就是日亚定期会将物品送到你的收货处，无需再次下单。当然这个时候我们就应该选择“通常の注文”。

同时日亚有很多美国亚马逊中称为Add on类型的商品，只有当订单金额符合税后2500日元时，才能下单。

3.2 下单和结算

如图所示，点击添加到购物车按钮，将商品加入购物车。

进入购物车，点击确认，至于礼品包装，不要勾选。

填写收货地址，也就是上面获取的转运仓库地址，写全地址之后，点击右下角黄色继续。

接下来，选择配送的方式，选择默认的通常配送就可以，下图中“1”的意思是所以商品尽可能一起发货，不会因为缺货很分开发货。（事实证明是即使选择了这个选项，有时候还是会拆开发货的）。“2”的意思是库中有货的先发，缺货的后发。点击下一步继续。选好后会再让你确认收货地址。如果想选择其他转运公司，就点选新住所追加，重新填其他地址。

3.3 支付

A：信用卡支付，填写信用卡的姓名、卡号、有效期。姓名就按照卡片姓名大写拼音填入即可。不需要填写信用卡后3位数字。所以注意保护信用卡安全。 实在不放心的，可以不把信用卡信息保存在日亚上，每次用的时候输入信息。我感觉对于您经常海淘的网站，还是不要删除信用卡信息，毕竟每次都输入也够麻烦，至于安全性，不用我们担心，这是亚马逊需要考虑的。我们唯一应该做的就是设置一个强密码。

B：礼品卡支付。除非万不得已，不建议在淘宝上购买亚马逊礼品卡。因为如果买到黑卡，您的账户会被封掉，当然礼品卡也要不回来了，因此还是建议使用信用卡。

信用卡信息填写好之后，会转跳进入支付方式确认，确认后点击继续，日本亚马逊会弹出是否选择“会员免费试用30日的选择”，选择不试用。一定选择白色框啊。因为会员到期后，日本亚马逊会自动续费年费。当然您也可以体验30天高级会员，不过记得取消自动续费。

再次确认收货地址和信用卡地址后点击继续。

确认无误之后，点击黄色的下单按钮。

看到这个页面，说明订单已被日本亚马逊受理，就等着发货吧~

4 如何查看我的订单

点击“こんにちは。サイソイソ　アカウントサービス”下拉菜单，点击“注文历史”。

点击注文历史之后，就可以看到自己的订单了，有订单明细，快递配送状态，自营的申请退货。

点击配送状况确认，会看到快递公司，快递单号，注文番号不用管。

5 如何删除信用卡信息

这里特别提醒大家，由于海外购物刷信用卡根本不需要提供密码，所以务必要注意个人卡号的安全，以免被盗刷。这就来告诉你怎么取消账户里的信用卡信息。

注意：刚下完单不要立即删除信用卡信息，可能造成的以下结果：

• 下单不成功（亚马逊都是发货时才扣款）
• 后期如果申请退货的话，无法退款。

所以建议大家收到包裹后再删除信用卡信息。

A 进入我的账户

B 点击编辑或删除信用卡信息

C 按照图片提示点击删除

D 再次确认就好了，再点一次

E 最后为了确定是否已经成功解除了信用卡信息，可以重复以上步骤，会发现，信用卡信息已经没有了，出现这个图片就说明成功了。

6 如何取消日亚高级会员

日亚跟美亚其实一样，都有一个月的免费会员体验时间，但很多人在申请后，却找不到、或忘记及时取消，直接导致一个月后，帐户莫名的被扣了钱，还是 一笔不小的金额，虽说扣款后没有使用过这钱是可以申诉退回的，但与其到时候再去跟日亚的客服斗智斗勇，还不如早早的自己取消了呢，所以这就来教大家，如何来取消这会员的自动延续。

点击我的账户

选择右手边的取消

看到下图的这个就说明取消成功。

7 日亚怎么退货

日亚上买的东西不想要了，可以申请退货

勾选要退货的商品，选择退货理由，买错了，然后确认。

同意退货后，点击获取退货条形码。

将条形码让转运公司贴在纸箱外包装上寄回就可以啦。

8 怎样联系日亚客服

来到日亚网页的最低部，找到“カスタマーサービスに連絡”点击

找到“一般的なお問い合わせ”下面的黄色按钮“カスタマーサービスに連絡” 点击

勾选有疑问的订单（或者关于其他也可以咨询），如下图

勾选咨询问题的大类，如下图

不是以上所属问题选择“其他”

选择网页在线咨询或者发邮件的形式（不懂日语可以来咨询乐一番客服）

最后还有一种方法是联系中国亚马逊海外购客户咨询日本亚马逊订单问题

9?怎样取消日亚订单

日亚东西不小心买错怎么办？只有未发货的订单才能取消。

查找到已经确认的订单，点击“キャンセルリクエスト”就是“取消订单”。右下角会让你选取消订单的理由。最后一项是“其他”的意思。然后点击“キャンセルリクエスト”。

选择取消理由

点击黄色继续，然后在订单信息里能查询到取消的订单，合计已经变成0日元了，说明已经取消掉了。

希望本文对您有所帮助！

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