Farfetch是一家来自英国的全球时尚电商网站,简而言之,Farfetch是一个连接买手店和消费者的电商,负责把全球 300 多家精品店的货品准确地寄送到 180 个国家的顾客手中。2014 年,他们拥有高达 3 亿美元的年销售额和超过 90% 的年增长率,2015 年度的销售预计为 5 亿美元。2014年底,Farfetch 创建了中文网站,2015年 4 月中国办公室落成。现在,他们想要参加双 11,并提供 22% 的折扣,也支持支付宝和全球免费退换货。
Farfetch所带来的是一种革新的时尚购物体验,汇集了300多家来自全球30个国家最有号召力的顶尖买手店,共计1,000,000平方英尺的零售面积,从巴黎、纽约、米兰到布加勒斯特、科威特,以及东京。这些独立买手店个个经过精心挑选,并各以前卫的风格、独特的时尚品位以及多元化的设计师品牌脱颖而出。
Farfetch中文官网:Farfetch
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2014 年11 月Farfetch宣布推出中文网站。开发该网站的目的旨在为中国市场提供更好的客户体验,网站拥有以下特点:如可打开多个页面浏览、送货地址使用非罗马字符等。Farfetch 将拥有一支勤勤恳恳的中文客户服务团队,按照当地时间工作,从而提供尽可能出色的服务。顾客不仅能通过当地的客户服务电话寻求帮助,还能通过在线聊天和电子邮件方式沟通。目前从海外精品店发货至中国仅需要花费两到四天时间,并计划与中国当地陆路货运公司合作。Farfetch 是一家革新型的时尚女装、男装与配饰网站。网站创新地把世界各地超过300 家最出色的独立设计师精品店汇集在了一个电子商务平台,供客户选购。Farfetch 的顾客可以浏览并从世界各地的精品店直接购买一系列无与伦比的品牌。这些精品店位于巴黎、纽约、米兰、布加勒斯特、赫尔辛基和孟买等世界各地,无论顾客身处世界哪个地方,商品都可以直接运抵他们身边。Farfetch 合作的精品店均经过精挑细选,根据他们独一无二的风格、精心规划的产品设计和超前的思维方式。Farfetch 彰显这些零售合作伙伴的个人时尚思维与主张,确保他们保持自己的独特个性,这意味着Farfetch 能够为顾客提供无可匹敌的广泛商品选择。Farfetch 重点旨在将富有影响力的设计师精品店与崭露头角的设计师精品店混搭在一起,这使得Farfetch 成为大家的目标网站——既能发现冉冉升起的新锐天才,也能购买享誉世界的著名品牌。
Farfetch网站包括许多知名精品店,例如伦敦的Browns,巴黎的L’Eclaireur,纽约的KirnaZabête,日本的Restir,卢森堡的Smets 等。Farfetch 的创始人兼首席执行官José Neves 表示:“中国是该品牌的一个重要市场,拥有巨大的潜力。我们已经有很多中国顾客在Farfetch 上从全球各地的精品店购物,通过推出中文网站,将进一步提升他们的购物体验。我个人一直梦想着能看到中文版的Farfetch,推出中文网站对我而言特别激动人心。”
关于Farfetch
Farfetch 是一种革新性的时尚购买方式。网站史无前例地把世界各地超过300 家最出色的独立设计师精品店汇集在了一起,从日本、纽约、米兰到布加勒斯特、赫尔辛基、孟买,令顾客能够选购一系列无与伦比的品牌与商品。我们的合作商铺均是精挑细选,根据他们独一无二的风格、超前的思维方式和丰富的多样性,囊括了许多知名精品店,例如伦敦的Browns,巴黎的L’Eclaireur,纽约的Kirna Zabête,日本的Restir 和卢森堡的Smets。Farfetch 由葡萄牙企业家JoséNeves 于2008 年创立,为传统的实体精品店提供了与主要的网上零售商竞争的机会。同时,网站也为热爱美丽时尚的人们提供了体验线上浏览、购买世界各地精品的享受。
Farfetch 的市场模式有别于其他全球型时尚业电子商务网站,Farfetch 彰显这些著名时尚零售商的个人时尚思维与主张。Farfetch 重点旨在将富有影响力的设计师精品店与崭露头角的设计师精品店混搭在一起,这使得Farfetch 成为大家的目标网站—既能发现冉冉升起的新锐天才,也能购买享誉世界的著名品牌。
精品店和品牌的多样性使得产品品种丰富,比基于传统购买模式的电子商务企业提供了更广泛的选择范围。各类产品被分为易于消费者理解的三大类:奢华、实验和现代,有助于提供更出色的用户体验。由于独立精品店购入货品的方式,通过Farfetch 销售的商品的风格也与大型电子商务零售商销售的商品风格大不相同,这就意味着——Farfetch 没有直接的竞争对手。
奢侈品和设计师品牌──这是 Farfetch 上销售的主要内容──大多数购买依然是在线下完成的,尤其是前者。虽然中国消费者承担了全球相当一部分奢侈品消费(你可以看到文末的延伸阅读),但是这些消费很大部分都不发生在中国境内。Farfetch 在中国的竞争对手,除了国内大量存在、良莠不齐的代购业务,还有 Net-A-Porter 、Shopbop 等提供同类型服务的大型时尚零售电商。Farfetch 和 Net-A-Porter 等电商最大的不同在于本身没有库存,你下单之后,它负责从买手店调货并就近发往你所在的地方。“有时候,买手店店主知道这件商品寄往中国,他们会在包裹中放一张卡片,写一些诸如你好中国,我从来没有去过中国,不知道地球另一端的你会不会喜欢我们的产品,希望你生活愉快等等。”Farfetch 网站首页的“买手店”菜单中也会罗列 300 多家买手店的图片和文字信息,希冀消费者能够在情感上认同某一家或者某几家买手店的挑货气质,进而产生忠诚度和依赖感。最终,Farfetch 作为中间的桥梁,抽取大约 25% 的佣金以此盈利。
全球时尚电商网站Farfetch(www.farfetch.com )为中国市场的奢侈品消费者们“定制”双十一活动,这一特惠服务系列包括于11月11日全天实施的 22% OFF (优惠代码 double11x2)特惠服务、于11月12 至14日期间实施的 11% OFF (优惠代码 double11x)特惠服务及11月11日至14日期间的免邮服务,成为首家在双十一期间献礼中国顾客的全球奢侈品电商。
关于Jose Neves
2008年,José Neves推出了Farfetch,将自己对时尚和技术的兴趣,以及他在设计、批发和零售方面的经验融合在一起,创建了一家彰显并支持全球时尚产业多样性的企业。
这位经验丰富的企业家亲身经历过想要拓展网上销售的实体零售商所面临的巨大挑战。他的愿景是创造一个单独的门户,为独立精品店提供一个与时尚界电子商务领导企业竞争的机会。
作为一名企业家,José及其商业活动荣获了一系列嘉奖,包括Business of Fashion网站评选的2013年塑造时尚产业的五百人、安永评选的2013年年度企业家、以及《时尚》杂志名下DirectorsOf.COM网站评选的2011年优秀企业家。
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