德国最大的儿童玩具电商JAKO-O海淘攻略（直邮中国+支付宝+优惠码）

德国最大的儿童玩具电商JAKO-O儿童用品电商主要面向0-10岁的儿童家庭，经营婴童时尚服饰、益智玩具、户外运动装备、室内儿童家具家饰等10万余种商品，基本满足了孩子各个阶段成长教育的需求。德国JAKO-O中文官网支持支付宝和银联付款，物流合作伙伴为我们非常熟悉的合众速递UCS，首重12?，续重每500克2.75?。直邮到中国：15-20工作日。

德国JAKO-O官网：http://china.jako-o.com

1 关于JAKO-O

JAKO-O 作为HABA集团旗下的三大品牌之一，承袭了HABA的优异品质。早在1938年，HABA就开始从孩子们的角度出发，致力于生产最安全的高质量玩具，目标造福每个家庭。迄今为止HABA已有70多年开发儿童玩具和儿童家具的丰富经验。资深顾问，著名专家精心研究开发出的产品，令世界各国的父母和孩子爱不释手。如今，HABA集团已发展成为德国积木类玩具的第一大制造商。在欧盟区优秀的玩具制造产业中，仅次于LEGO, 排名第二位！

JAKO-O 在德国拥有八家实体店，分布于Bad Rodach、 Stuttgart、 Erlangen、 Hamburg、Bochum、 Freiburg、 Braunschweig 和 Wiesbaden。实体与电商的完美结合，保证了线上和线下同步发布产品，让消费者有多种选择。即可享受实地购物的优雅环境和品质服务，又可体验网络订购的快捷和方便。自1987年JAKO-O创立开始，历经28年的风雨历程，如今已发展成为德国第一大婴童用品电商，是全球一亿孩子的幸福之选。

2 注册

首先访问德国JAKO-O官网：http://china.jako-o.com，点击页面上方的注册。

依次输入您的邮箱、密码、确认密码，点击注册。不出意外注册账户成功。

3 购物

下面以HABA “值班日”手动钉板拼图 （适合3岁或以上儿童）和HABA 趣萌恐龙背包为例说明购物流程。

选择数量，点击加入购物车。

如果想继续购物，点击继续购物按钮，否则点击去购物车结算。

4 结账

购物完成之后，来到购物车页面。这里可以看到商品信息和优惠信息。不要忘记输入优惠码jako666，满50欧元优惠6欧元！

由于开业优惠期间购物满50欧元赠送一个餐盒，不要忘记点击购物车图标将其添加到购物车。

确认无误之后，点击进行结账。

首先添加收货地址，点击+号。

按照提示信息，使用简体中文填写您的地址信息。

填写完地址信息之后，提示您输入收货人的身份证号码，输入完成之后点击提交按钮。

支付方式可以选择支付宝或者银联。

最后确认订单信息，点击确认订单跳转到支付宝完成支付即可。

5 关于物流

1、在下单之后，大概什么时候可以收到包裹？

下单付款成功后，正常情况下3-5个工作日为您打包发出，如遇订单中商品缺货，或活动期间订单量大的情况下，发货时间则有所延迟。包裹发货后预计15-20个工作日内配送到您的中国地址，若中国海关清关速度缓慢配送时间会稍有顺延。 如下单后出现货源不足情况，JAKO-O中文客服会在下单后2-3个工作日以电话或邮件的方式通知具体货期状况。

2、JAKO-O中文官网使用什么物流配送？

JAKO-O中文官网的包裹使用UCS合众物流为中国客户提供便捷、安全的国际物流服务。UCS转入中国内地将由当地EMS进行派送。

3、运费如何计算？

运费是按重量计算，首重1kg运费是12欧元，超过1kg部分按2.75欧元/500g计算，将商品加入购物车结算系统会显示订单商品重量以及运费信息。由于国际物流定期会调整费率，JAKO-O中文官网会根据实际需求调整运费。(换算单位：1KG=1000g)

4、购买的商品是否需要缴税?

您的包裹为未含税价格（除活动期间已包税），非活动期间如包裹在清关时产生税收问题，UCS物流会通知客户缴纳相应的费用。JAKO-O中文官网出售的服饰类产品税率为30%，玩具以及其他品类税率为15%。按海关规定，若税费（税费=不含税价格*件数*对应税率）低于50元人民币可以免征，若超过50，UCS系统会自动邮件和短信通知您进行缴纳。为了减少您的税费负担，请控制订单金额。为了减小包裹被海关退回的风险，JAKO-O建议每笔订单数量不超过5件。

5、如何查询物流跟踪信息？

JAKO-O中文官网采用两种物流方式运输：

UCS合众速递+EMS：国际物流段采用UCS合众速递运输，清关后中国境内采用EMS派送。

物流追踪查询方式：全程使用EMS物流单号查询，UCS查询网址http://t.ccbexp.com/trackings/default.aspx?tracks ；EMS查询网址http://www.ems.com.cn/

6、网站下单有金额和数量限制吗？

为积极响应国家海关4.8税改新政，JAKO-O中文官网对订单做以下限制：

a、单笔订单商品总金额最高可达135欧元（不包括运费）；

b、单笔订单中购买的单个商品（SKU）数量不超过5件；

c、建议同一个收件人同一天的订单数量不超过3单，如有需要请更换不同的收件人下单购买。

7、个人信息如何保密？

您在 JAKO-O 中英文官方网站及其合作伙伴（包括物流公司、第三方支付公司等）所提供的一切信息均受法律保护。JAKO-O 在未经您书面许可的情况下，绝不擅自向任何个人或组织泄露您的个人信息及购买记录。

8、送货地址可以写中文吗？

为了确保您的包裹能准确送达您的地址，请您使用中文填写正确的收货信息。

9、下单后发现需要更改商品，怎么办？

订单支付成功后，仓库即进入备货发货阶段，无法更改订单信息。如果您确有需要更改配送信息，请将需求通过邮箱support@china.jako-o.com发送给客服 ，将尽全力为您反馈仓库拦截，如遇包裹已发出国际运输无法追回，还请理解。因此，在提交订单之前，建议再次检查确认订单个人信息及商品信息，确保无误后点击付款。

10、订单付款后未发货是否可以取消订单？

订单支付成功后，仓库即进入备货发货阶段，付款后两个个工作日内若无特殊情况无法取消订单，若有特殊原因需要取消，请将需求通过邮箱support@china.jako-o.com发送给客服，将全力为您处理。

11、需要上传身份证吗？

JAKO-O 下单时正常情况下只需要按系统提示输入收件人身份证号码即可审核通过，无需上传身份证图片。

12、为什么身份证验证不成功？

1）收货人姓名必须是中文姓名，请勿填写拼音或英文名；

2）您填写的身份证号码对应的姓名须与收货人姓名一致；

3）如遇填写时页面提示“网络错误……”，重新提交时您需要先刷新页面或更换浏览器再重新提交。

4）如果您的收货人姓名与填写的身份证号码一致且收货人姓名正确无误，仍然不能验证成功，则需要同时把您的注册邮箱，姓名，身份证号码，发送邮件到support@china.jako-o.de，客服为您处理后将邮件给您回复。

13、如何查询我的订单状态？

下单成功后，您可以登录到“我的订单”中查看订单状态，发货后订单状态更改为已发货，并在订单下方显示相应物流方式及物流单号。由于国际物流操作有一定的复杂性，如需要仔细核对资料等操作问题导致未能及时更新货物状况或更新时效较长，烦请敬谅！

14、下单成功后需要修改个人地址信息怎么办？

在您下单成功收到系统确认邮件后，是无法自动修改订单所有信息的。如果您确有需要更改配送信息，请将需求通过邮箱support@china.jako-o.com发送给客服,若包裹还未打包发出，我们会尽力为您修改运送信息。请您在下单时务必填写正确的收件人信息，以便包裹能顺利送达。

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