Perfume’s Club创立于2009年,是欧洲美妆在线零售领导者,隶属于拥有近百年历史的家族企业NOVA ENGEL,在线提供近400个品牌的两万余种商品,囊括香水、护肤、美妆、洗护、个人护理以及太阳眼镜等多个品类,在这里,您可以一站购齐全球大牌美妆,从Chanel香奈儿、Dior迪奥、Estee Lauder雅诗兰黛、Guerlain娇兰、Shiseido资生堂、YSL圣罗兰、Helena Rubinstein郝莲娜、LA MER海蓝之谜、Lancome兰蔻、Ray-Ban雷朋等热销名品,再到MAC、Nars等专业彩妆,以及ALTERNA、EVE LOM等精英小众品牌,应有尽有,可谓是你网购化妆品的最佳选择。
Perfume’s Club致力于让全球客户享受无障碍的轻松购物方式,为顾客提供最好、最全、最具性价比的化妆品和优质的服务。2017年6月开通了Perfume’s Club中文官网(简称PB美妆中文官网),采用全中文界面,支持支付宝/微信/银联付款,满60欧即享免邮中国。还有中文客服邮箱(china@cs.perfumesclub.cn)售前售后有保障。
关于包税:在Perfume’s Club购买的商品均采用包税形式,无需消费者另行缴纳。若有疑问,请联系客服团队咨询即可,客服邮箱:china@cs.perfumesclub.cn。
热卖品牌:Chanel香奈儿、Dior迪奥、Estee Lauder雅诗兰黛、Guerlain娇兰、Shiseido资生堂、YSL圣罗兰、Helena Rubinstein郝莲娜、LA MER海蓝之谜、Lancome兰蔻、Ray-Ban雷朋
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1 注册
首先访问Perfume’s Club中文官网,点击顶部的注册按钮,按照系统提示信息填写您的个人信息:
- 请使用您的常用邮箱注册
- 密码为8位数字和字母组合,为了保障账户安全,请不要使用过于简单的密码
2 购物
注册成功后,就可以开始选购您喜欢的商品啦,方法有两种:
- 可以通过搜索网站上方搜索栏,搜索品牌、关键字或者商品SKU
- 可以点击导航栏选择您感兴趣的分类,查找特定的商品
下面以这件YSL 圣罗兰 明彩笔 #01 玫瑰白 2.5ml为例说明购物流程。
首选选择色号,然后选择购买数量,最后点击加入购物车按钮。
点击查看我的购物车继续购物,点击再继续逛逛看继续购物。
购物完毕之后,点击购物车图标来到购物车页面。
如果有优惠码,不要忘记输入。
确认商品数量和规格。
确认订单无误后,点击“进行结账”,进入结算页面,填写收件人信息。
注意:为保障你能收到包裹,务必要填写真实姓名和地址。
确认订单金额无误后,选择支付机构,点击付款。
下单完毕之后,点击网站右上角“我的订单”,就可以查看订单信息和物流信息。
常见问题
Perfume’s Club可靠吗?
Perfume’s Club作为西班牙著名的护肤品电商,获得荣誉很多,大家完全可以放心。
- 2011—2012年:连续两年被著名电子商务杂志“eShow”评为“最佳在线商城”
- 2012年:被全球著名市场调研公司Nielsen尼尔森评为“最多顾客访问的线上商城”
- 2013年:获得西班牙“年度最佳在线商城”奖
- 2013-2014年:连续两年被西班牙电子商务协会授予“E-COMMERCE奖”
如何追踪订单物流信息?
登陆您的个人账号,如果您的订单已发货,点击“个人中心—历史订单—物流追踪”即可查询
物流信息长时间没有更新怎么办?
由于包裹到达中国后,需要等待中国海关提货清关后包裹才能继续派送,但其中会有极个别的包裹会卡在海关查验,请您别着急,耐心等待;如物流超过30天还未更新,请您联系我们中文客服china@cs.perfumesclub.cn,我们会为您备案查询,并进行售后处理。在此种情况下,请您务必在包裹发出后的2个月内将未送达情况告知中文客服团队,若未通知或逾期通知,我们将不予提供包裹丢失售后服务。
包裹破损怎么办?
我们在打包发货及寄送您的订单包裹时会保持最大程度的细心,但不幸的是,在少数情况下,某些产品依然会在邮寄过程中损坏,尤其是在长途的国际货运中。若收到包裹时发现已经损坏,请立即(或收到包裹后7天内)将订单号码及包裹损坏详情(见下文)发送邮件至中文客服邮箱china@cs.perfumesclub.cn,我们将尽力为您解决。
- 订单号码
- 包裹外箱破损图片
- 发货清单
- 相关商品破损图片(能看得到商品品牌名称)
- 邮局开具的破损证明(外箱破损,请尽量提供)
收到包裹时请仔细检查商品,若一个订单分两次(或以上)反馈不同商品破损的这种情况不给予处理。
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