TopCashBack如何联系客服

TopCashBack如果发生丢单、订单跟踪不到没有显示或者返利没有到账等情况如何联系客服，提交支持请求（support ticket）或者索赔申请呢？方法是直接访问这个页面：提交Support ticket。这个页面隐藏的比较深，需要点击首页顶部的帮助，进入帮助页面，然后点击”我还有其他未被回答的问题”，在弹出的页面中再次点击”我还有未被回答的问题”，就可以到达提交Support ticket和提交索赔申请页面。或者直接使用下面两个快捷方式：

注意：目前TopCashback已经开通中文站，全中文界面，使用起来更舒服。

1. 提交Support ticket
2. 提交索赔申请

进入提交问题页面之后，按照以下步骤提交丢单问题。

选择问题类型

如果是订单没有跟踪到，选择Untracked/Missing Cashback，然后点击Next按钮

确认问题

系统提示你：

• 如果您已提交“未跟踪返利索赔”，请选择“已提交索赔问题相关”。
• 如果问题属于英国返利站问题，那么请切换到英国站。

如果确认无误，点击Next。

填写商家

注意在商家名称时需要附上.com，例如drugstore.com，而不是drugstore。

然后选择我的问题没有被回答。提交问题步骤有点繁琐。

填写问题

终于到达填写问题页面了。这里提示你订单最长需要7天才能显示到你的账户上，因此建议大家7天之后仍然没有跟踪到订单之后再提交问题。不过建议严格按照TopCashBack攻略中的步骤操作返利。

此外，Topcashback英文站也是一个不错的选择，部分商家返利金额较高，现在通过此链接加入可以获得10美金奖励。不过英文站没有中文客服，建议两个都加入。

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